- Durée
- 1 jour (7 heures)
- Public
- Professionnels du travail social, de l'éducation, de la médiation, de la santé, de la justice, des collectivités et de l'entreprise.
- Prérequis
- Aucun
- Format
- Présentiel, en intra ou en inter. Contenu et organisation adaptables à votre structure.
- Tarif
- Sur devis, selon le format et le nombre de participants. Prix nets de taxe : l'association n'est pas assujettie à la TVA.
- Intervenant
- Formateurs d'ERANOS Institute, sous la responsabilité pédagogique d'Alain Ruffion.
- Validation
- Formation non certifiante. Attestation de fin de formation.
- Contact
- Alain Ruffion, +33 6 29 76 83 90
Fiche mise à jour le 14 novembre 2026.
Objectifs pédagogiques
Ce que le participant aura acquis à l'issue de la formation :
- Comprendre les questions éthiques et les piège à éviter.
- S'approprier les outils de base d'un entretien professionnel.
- Se saisir d'outils spécifiques pour adapter sa posture.
Finalités du module
- Travailler sa posture professionnelle face aux extrémismes et aux prémices de radicalisation.
Contenu
Les questions éthiques et les pièges à éviter.
- Les questions de stigmatisation, de discrimination et de neutralité seront abordées et mise en perspective avec les règles éthiques du travail social ainsi que les questions de confidentialité et de sécurité. Nous étudierons à partir d'exemple réels les pièges à éviter tant sur la forme que sur le contenu face à un public se réclamant de croyances extrêmes ou non, de provocations identitaires ou communautaires.
Les outils de base au niveau de la gestion relationnelle d'un entretien.
- Nous reviendrons sur les fondamentaux de la psychologie humaniste et des meilleurs ressources disponibles pour poser les bases d'une relation et d'un entretien qualitatif y compris avec des publics difficiles au niveau comportementale mais aussi cognitif et affectif.
Les outils spécifiques pour adapter sa posture.
- De nouveaux outils sont disponibles. L'idée n'est pas de fondamentalement modifier les pratiques mais de les infléchir et des instruire pour qu'elles soient plus efficiente en situation difficile sur des questions difficiles. Les nouveaux outils permettent d'éviter les pièges des 'contenus' des transactions pour recadrer et requalifier les contenants et garants de la relation qui vont permettre sans violence symbolique et réelle de 'déconstruire' des attendus et des provocations pour renforcer le relationnel et les capacités d'accompagnement.
Méthodes mobilisées
Méthode active : études de cas concrets, exposés interactifs, temps d'échange et de partage d'expériences.
- Outils issus de la psychologie positive
Modalités d'évaluation
- Échanges et dialogues autour des questionnements et ressources des stagiaires.
- Recueil des besoins et positionnement avant la session.
- Questionnaire de satisfaction en fin de session, puis questionnaire de suivi dans les deux mois.
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Modalités et délais d'accès
Inscription sur demande, par le formulaire de contact ou par téléphone. L'institut répond sous 24 à 72 heures, puis établit un devis et une convention de formation. L'inscription doit être confirmée au plus tard 15 jours avant le début de la session ; les dates sont fixées avec le commanditaire.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation peut être adaptée. Signalez votre situation dès la prise de contact : nous étudions avec vous les aménagements possibles (rythme, supports, lieu) et vous orientons si besoin vers l'Agefiph, le FIPHFP, Cap emploi ou la MDPH.
Indicateurs de résultats
Le nombre de stagiaires formés et le taux de satisfaction de ce module sont communiqués sur demande. Ils sont calculés à partir des questionnaires remis en fin de session.